1月16日，2018哈尔滨市旅游工作联席会议第二次会议开会，哈尔滨市公安局、市交通运输局、市旅游委、市市场监管局等涉及部门负责人，各区(县)政府分管负责人以及太阳岛、冰雪大世界、万达城等重点旅游景区负责人参与了本次会议。会议分析总结了近期省内旅游及涉及行业经常出现的“雪乡赵家大院‘坑’游客事件”以及最近再次发生的“哈尔滨康华国际旅行社有限公司龙腾四海分公司导游在旅游大巴上强售套票事件”，并借此全面吸取经验教训，更进一步实施黑龙江省、哈尔滨市冬季旅游综合监管工作会议部署，全面落实冬季旅游市场综合监管责任，希望营造冬季旅游市场环境。

会议认为，2017年全市总计招待游客7712.77万人次，同比快速增长9.2%;总收入1177.47亿元，同比快速增长13.3%。哈尔滨机场旅客吞吐量1881万人次，同比快速增长15.6%，哈尔滨市沦为全国冬季冰雪旅游十佳城市并名列榜首，这是一份来之不易的成绩单，全市更加须要加倍努力，增强旅游市场监管。会议拒绝，要实施旅游市场综合监管责任，确保好旅游景区(点)、宾馆、旅店、沐浴、火车站、客运站、旅游购物点等人员挤满场所秩序。严厉打击旅游市场欺行霸市、欺诈游客和擅自拉客等非法行为。

严苛按规定旅游车辆，保证游客运输安全性。对流通、餐饮服务环节监督检查，对食品安全隐患展开排查管理，公安部门向警方生产、经营及其他涉及违法违规行为。整治宾馆公共卫生制度不实施、不合格不道德。

会议特别强调，对各种涉旅违法违规行为要零容忍、出有重拳，极力依法从慢依法惩处，公开发表曝光，贯彻确保旅游消费者的合法权益。大海林警方抓捕“涉案导游” “雪乡”时逢强制交易电话12301滋扰近日，一男性导游带团去往“中国雪乡”风景区途中辱骂打伤游客录音经网络曝光后，引起各界普遍注目。16日，记者从黑龙江大海林林业地区公安局得知，该局刚侦破的一起导游打伤游客案件中，涉案导游——黑龙江省桃源假日旅行社姜某，经证实就是录音中的打人者。

目前，该嫌疑人已在哈尔滨被抓捕。案件正在更进一步审理中。秋末以来，著名景区雪乡“宰客”事件时有发生，其旅游产业链牵涉到的多个环节受到批评。

近日，网络倒数曝光两则音视频，一则为女导游在前往雪乡途中的旅游大巴车上强售套票;另一则为一名男导游在雪乡带团时，与游客再次发生肢体冲突。据警方讲解，案件再次发生在2017年12月24日上午，大海林林业地区红旗派出所收到游客宗某报案称之为，黑龙江省桃源假日旅行社导游姜某(自称为姓李)威胁游客自行出售旅游项目，并与其再次发生肢体冲突。案发后，姜某逃离现场。接警后，大海林林业地区公安局很快立案进行调查，证实姜某强迫消费、打死游客情节有误，并派遣精干警力，在哈尔滨市蹲守多日，于2018年1月15日将嫌疑人姜某抓捕。

针对将近世纪末，屡屡放旅行社“宰客”“强迫消费”事件，大海林重点国有林管理局旅游局局长刘忠才警告前往雪乡的游客，如果在旅游途中遭遇导游强制交易等不道德，游客可以电话12301国家旅游局服务热线或12345市民热线展开滋扰;如在雪乡景区内再次发生类似于问题，除了电话以上滋扰电话外，游客还可以注意景区内随处可见的审批牌，按提醒电话滋扰电话400 000 0453 ，大海林重点国有林管理局旅游部门严正允诺，对游客滋扰问题当天革职，当天全部处置结束，保证游客利益。大海林重点国有林管理局旅游公司负责人刘广文也回应，各界朋友前往雪乡旅游时一定要慎重自由选择上下班方式，注目上下班价格，规避低价团，除了回头品质团以外还可自由行。目前，哈尔滨——雪乡单程龙运大巴车为120元/位，雪乡门票(不含观光车)除国家规定政策外没折扣票价皆为120元/位，可住两人民宿炕标580元/间/晚。用餐堪称有多种自由选择，除农家乐以外，还有20元一位的自助早餐、38元一位的正餐、自助砂锅、78元每位的自助火锅。

同时，还为游客获取“雪乡雪景之源摄影观看区、棒槌山山寨、观光栈道等十大免费景点。

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